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Buscador de productos: ¿Cómo encontrar lo que quiero?
Tienes varios sistemas para poder encontrar el/los producto/s que buscas gracias a los diferentes buscadores de nuestra web:

1.- Busqueda rápida: Situado en la parte superior de la web, justo debajo de los menús principales. Es el sistema más veloz para encontrar las referencias relacionadas a lo que buscas. Para usarlo solo tienes que introducir el nombre del producto a buscar en el campo de texto, seleccionar la categoría a la que pertenece para afinar la búsqueda (opcional) y presionar al botón "Buscar" con el icono de la lupa.

2 .- Buscador de grupos: Situado en la parte lateral derecha de la web también debajo del menú principal. Con este buscador puedes restringir la búsqueda a grupos como de una serie o tema determinado, un precio determinado e incluso visualizar los últimos productos recibidos según su novedad. Para usarlo selecciona el tipo de búsqueda que deseas hacer, por tema, sección, novedad o precio y presiona el botón Buscar.

3 .- Buscador avanzado.

4 .- Menús principal: Es el menú principal de la web y siempre está situado en la parte superior de la web. En el están divididos todos los productos por su categoria y sección. Así para buscar un manga determinado entraríamos en la categoría de Manga-Anime > Manga, seguidamente solo tienes que buscar el título que quieras en el menu lateral izquierdo y se listarán todas la referencias existentes.

5 .- Novedades, Resérvalo ya y Próximamente: En el inicio de nuestra web puedes ver el cuadro de "Últimas novedades" que , como su nombre indica, encontrarás todas las últimas llegadas en stock por orden de llegada.
Debajo de éste están las últimas noticias relacionadas con los productos que nos llegan y la tienda en general. Seguido tenemos la sección "Ya puedes reservar" en la que están todos los productos de última novedad disponibles para reservar. Y a continuación en "Próximamente" encontrarás todos los productos que nos llegarán próximamente por orden de llegada a nuestras dependencias.
 
¿Cómo comprar?
Una vez encontrado el producto que quieres comprar has de presionar el botón "Añadir al carrito" con el icono del carrito de la compra y se irán añadiendo todos los productos que quieras a tu cesta de la compra. Solo los productos que están en stock tienen este botón, si este botón no aparece, entonces podrás ver si es un producto que nos llegará próximamente o si está agotado.
Desde la misma cesta de la compra podrás cambiar las unidades que quieres comprar de los productos que tu quieras. Así mismo, a la hora de hacer los cambios de unidades, la cesta te avisará en caso de que no haya suficientes unidades disponibles.

Para finalizar un pedido tienes que presionar el botón "Realizar pedido", situado en la parte inferior de la cesta de la compra.
A partir de aquí podrás finalizar el pedido en solo 3 pasos de confirmación de todos los datos del pedido:

1 .- Opciones extra: Aquí podrás comprobar que todos los productos de tu cesta de la compra sean correctos así como la dirección de la entrega. En caso de que quieras que el pedido se envíe a otra dirección o persona, este es el momento para poner la dirección que desees.
También tienes la opción de escoger la modalidad de regalo en la que todos los paquetes serán envueltos con papel de regalo y se adjuntará una felicitación con el texto que rellenes en el cuadro de texto destinado para ello en esta sección.

2 .- Elegir transporte y modo de pago: En este apartado seleccionas el método de envío y método de pago que prefieras del listado que te aparece en pantalla. También puedes ver los costes de los servicios disponiblesen orden.

3 .- Finalizar la compra: Por último puedes ver todos los datos de tu pedido, así como los totales de tu compra, envío y servicios adicionales (si los hubiera, ejemplo: Opción regalo).
Ya solo nos queda presionar el botón "Finalizar compra" para que el pedido nos llegue a nuestro sistema. En el momento que el paquete salga de nuestras dependencias recibirás un Email con el seguimiento del paquete para que puedas ver en todo momento la situación de tu envío. Este numero de seguimiento también lo puedes ver en cualquier momento en tu cuenta de usuario a través de tu lista de últimos pedidos.
 
Envíos
Una de las grandes ventajas que ofrecemos en Skynet Shop a nuestros clientes es la rapidez, efectividad y seriedad de nuestros envíos.Por otro lado también podemos ofrecer unos precios bastante ajustados en las modalidades de envío que paso a detallar:

Nacional (España)
- Servicio Standard 24h: Es el servicio más económico y con el precio que más ajusta en la relación Calidad / Precio. Es válido para toda España a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla.
- Correos certificado 3-5 dias: Este servicio está destinado únicamente para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. Es de carácter urgente y certificado.

Internacional
- Worlwide Service Standard: Con este servicio podemos enviar a más de 200 paises de todo el mundo en modo urgente. Los paquetes serán entregados en 8-10 días desde la salida de la mercancia de nuestras dependencias hasta la recogida de la misma por parte del cliente. El tiempo de entrega se podrá ver incrementado por causas mayores.

Todas las promociones de transporte gratuito o tarifa plana son válidas únicamente para destinos dentro de la península. Para todos los demás envíos se aplicara a tarifa correspondiente a cada destino.

Todos los pedidos recibidos a partir de las 14:00h se procesarán al día siguiente.
Rellena los campos y presiona el botón "Calcular tarifa"
 Pais Requerido
 Código postal Requerido
 
Cambios y Devoluciones
Antes de enviarnos cualquier artículo que quieras devolver, debes obtener autorización por parte de Skynet Shop. Puedes explicarnos tu caso y ponerte en contacto no nosotros aquí.

Solo en los siguientes casos se autorizará el cambio o devolución de un artículo:
1.- Producto defectuoso/dañado: En el caso de que el producto esté defectuoso de fábrica, puedes solicitar su cambio por otro igual o la devolución total o parcial del dinero que hayas pagado por el producto/s defectuoso/s*.
*En ningún caso Skynet Shop se hará cargo de roturas o desperfectos provocados por el cliente, así como nunca se reembolsará los gastos del transporte.


2.- Equivocación en el envío: Si te enviamos algún producto que no hayas pedido por error, puedes solicitar su cambio por otro o la devolución total o parcial del dinero que hayas pagado, siempre y cuando el producto que nos devuelvas no se haya usado y esté empaquetado tal y como lo recibiste.

3.- Cambio del producto:
Si por alguna razón quieres cambiar el producto pedido por otro diferente, puedes también solicitar la sustitución por otro diferente. Siempre y cuando la devolución se haga dentro de los 15 primeros dias desde la compra del artículo, no se haya usado y esté empaquetado tal y como lo recibiste.

Procedimiento de envío:
Para enviarnos cualquier mercancia ha de ser siempre a portes pagados, ya que sino el paquete será devuelto. En el caso de que un cambio sea aprobado, el gasto del envío de nuestro almacén hasta el domicilio del cliente será totalmente a cargo de Skynet Shop, a no ser que el motivo del cambio haya sido un error/confusión del cliente. En ese caso el cliente correría con todos los gastos del transporte y todo el que el cambio pueda originar.
El paquete tiene que venir marcado en su exterior con hoja/pegatina que ponga "Devolución" para que pueda ser diferenciado claramente. Los envíos han de ser dirigidos a nuestro almacén en:

 Skynet Shop: Manuel Llaneza nº43 - 33208, Gijón - Asturias
Métodos de pago
1.- Contra Reembolso: Es la forma más rápida y eficaz para que el envío llegue cuanto antes a su destino. De esta manera el paquete saldrá de nuestras dependencias en cuanto llegue el pedido. Es el sistema recomendado para un servicio y envío rápido.

2 .- Tarjeta de crédito: El método más fiable para pagar con toda la confianza a través de un servidor de banco seguro. También es un método rápido de compra ya que la confirmación del pago llega a nuestro servidor a la vez que el pedido realizado.

3 .- Transferencia bancaria: Si el sistema de pago elegido es este, entonces hay que hacer el ingreso del importe total del pedido en la cuenta y con los datos que os facilitamos a la hora de confirmar el pedido a través de email.
 
Reservas de novedades: Reservar y recoger
En las secciones de "Próximamente" y "Resérvalo ya!" tienes los productos que llegarán a nuestro almacén con bastante antelación. Sino te quieres quedar sin alguno de los productos de novedad puedes reservarlos desde nuestra web. De esta manera nuestro sistema informático procesará todas las reservas una vez llegado el producto, enviando el producto al cliente en el mismo instante que nos llegue.

Para reservar cualquiera de nuestros productos solo tienes que añadirlo a tu carrito de la compra como otro producto normal. Si quieres añadir más productos de reserva o que tengamos en stock, también puedes. El pedido saldrá en cuanto los productos de reserva lleguen a nuestro almacén. Puedes reservar tantos productos como quieras. En el mismo pedido solo podrás agrupar productos con fecha estimada de llegada en el mismo mes. De todas formas puedes realizar los pedidos por separado.
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